Supportالدعم
We usually reply within a couple of days.عادةً نرد خلال يومين تقريبًا.
Email us. Tell us your iPhone model, iOS version and what happened, and a screenshot helps a lot.
راسلنا بالبريد الإلكتروني. أخبرنا بطراز iPhone وإصدار iOS وما الذي حدث، ولقطة الشاشة تفيد كثيرًا.
Common questions
How do I bring my Letterboxd, Trakt or TV Time history?
Export your data from that service (it gives you a .zip file), then in Cinra open Settings → Restore backup and pick the file. Big libraries take a few minutes; you can keep using the app while it runs, and if it's interrupted, picking the same file again continues where it stopped.
How do I back up my diary?
Settings → Backup & restore. Turn on automatic backups and choose a folder (iCloud Drive is a good choice), or tap Back Up Now any time.
I got a new iPhone. How do I move my library?
On the old iPhone, make a backup to iCloud Drive. On the new one, install Cinra, tap Restore a backup on the welcome screen, and pick that file.
A title is missing or its details are wrong.
Cinra's movie and show data comes from TMDB, a community-built database. If something's missing or wrong there, it can be fixed on themoviedb.org and Cinra will pick it up.
How do I start over?
Settings → Reset app data. It deletes everything on your iPhone, so make a backup first if you might want it back.
Does Cinra cost anything?
No. There are no ads and no subscriptions.
أسئلة شائعة
كيف أنقل سجلّي من Letterboxd أو Trakt أو TV Time؟
صدّر بياناتك من تلك الخدمة (ستحصل على ملف .zip)، ثم افتح في Cinra الإعدادات ← استعادة نسخة احتياطية واختر الملف. تستغرق المكتبات الكبيرة بضع دقائق؛ ويمكنك متابعة استخدام التطبيق أثناء العملية، وإذا انقطعت فإن اختيار الملف نفسه مرة أخرى يكمل من حيث توقفت.
كيف أنسخ يومياتي احتياطيًا؟
الإعدادات ← النسخ الاحتياطي والاستعادة. فعّل النسخ الاحتياطي التلقائي واختر مجلدًا (iCloud Drive خيار جيد)، أو اضغط «نسخ احتياطي الآن» في أي وقت.
حصلت على iPhone جديد. كيف أنقل مكتبتي؟
على iPhone القديم، أنشئ نسخة احتياطية في iCloud Drive. وعلى الجهاز الجديد، ثبّت Cinra، واضغط «استعادة نسخة احتياطية» في شاشة الترحيب، ثم اختر ذلك الملف.
عنوان ناقص أو تفاصيله خاطئة.
بيانات الأفلام والمسلسلات في Cinra تأتي من TMDB، وهي قاعدة بيانات يبنيها المجتمع. وإذا كان هناك نقص أو خطأ فيها، يمكن إصلاحه على themoviedb.org وسيلتقطه Cinra.
كيف أبدأ من جديد؟
الإعدادات ← إعادة ضبط بيانات التطبيق. يحذف هذا كل شيء على جهاز iPhone الخاص بك، لذا أنشئ نسخة احتياطية أولًا إن كنت قد تريد استعادته.
هل يكلّف Cinra أي مبلغ؟
لا. لا توجد إعلانات ولا اشتراكات.